Newsletter

Înscrie-ţi email-ul tău la newsletterul nostru


TERMENI SI CONDITII
 
1. Informatii generale
a.      www.decoprint.ro (site-ul) este integral proprietatea PR & Graphart SRL, societate cu personalitate juridica romana, cu sediul social in Bucuresti, sector 1, str. Turnul Chindiei, nr. 6, Corp A, etajul 2, cod postal: 012156, inregistrata in Registrul Comertului sub nr. J40/23981/1994, CUI: RO6612793, IBAN: RO72 RZBR 0000 0600 1539 2900, deschis la Raiffeisen Bank - Grant, tel: +40744545782, fax: +40213153541, e-mail: romulus@graphart.ro.
b.      Toate produsele destinate utilizatorului prin intermediul site-ului www.decoprint.ro sunt oferite de catre S.C. PR & Graphart SRL. Oricand, aceste produse fac obiectul unui contract, S.C. PR & Graphart SRL este societatea prin care ele sunt furnizate si contractantul clientului.
c.       Prin utilizarea acestui Site, sunteti de acord cu aceste conditii de utilizare.
Accesul si utilizarea acestui Site sunt supuse urmatoarelor conditii de utilizare si tuturor legilor si regulamentelor aplicabile. Accesand si utilizand site-ul, acceptati, fara limitari sau calificari, aceste conditii si luati la cunostinta ca orice alte acorduri intre Dv. si S.C. PR & Graphart SRL sunt inlocuite prin prevederile prezentelor conditii de utilizare.
Daca nu sunteti de acord sau nu acceptati, fara limitari sau calificari, conditiile de utilizare ale acestui site, va rugam sa parasiti acest site.
d.      Autorii nu-ÅŸi asumă nici o garanÅ£ie pentru actualitatea, corectitudinea sau calitatea informaÅ£iilor puse la dispoziÅ£ie.
Intreg continutul acestui site poate fi modificat si va este oferit “ca atare” fara a se oferi nicio garantie de nici un fel, nici explicita, nici implicita.
Fotografiile produselor afisate pe site au caracter informativ si pot contine accesorii / elemente neincluse in oferta standard. Va rugam cititi cu atentie descriere pentru fiecare produs.
Toate ofertele sunt fără obligativitate.
Autorii îÅŸi rezervă dreptul schimbării, completării sau ÅŸtergerii temporare sau definitive a unei părÅ£i ale paginilor sau întreaga ofertă, fără anunÅ£area prealabilă.
e.      Valoarea minimă a unei comenzi este de 50 lei ÅŸi nu include costurile de transport
 
2. Politica de confidentialitate
a.      S.C. PR & Graphart SRL, ca urmare a desfăşurării prezentei activitaÅ£i de vânzare, prelucrează date cu caracter personal prin culegerea de la clienÅ£ii săi a datelor personale necesare executării contractului încheiat între părÅ£i ÅŸi se obligă să respecte dispoziÅ£iile Legii 677/2001 pentru protecÅ£ia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal. Datele astfel obÅ£inute de către societate vor fi stocate în baze de date iar societatea va lua toate măsurile pentru protecÅ£ia lor împotriva distrugerilor accidentale sau ilegale.
De asemenea, pentru executarea contractului încheiat între părti, societatea va transmite datele cu caracter personal culese de la clienÅ£i către firma de curierat care va livra produsele (daca este cazul). Datele introduse în timpul procedurii de comandă sunt necesare exclusiv pentru evidenÅ£a comenzilor, completarea facturii ÅŸi expedierea produselor comandate. Odată cu citirea ÅŸi acceptarea Termenilor si Conditiilor sunteÅ£i de acord ca datele furnizate de Dv. să fie folosite pentru întocmirea documentelor de vânzare (factură etc.) ÅŸi a documentelor de expediere (etichetă colet,etc.).
b.      S.C. PR & Graphart SRL se angajeaza sa nu transmita datele personale ale utilizatorilor site-ului catre terti si sa le foloseasca numai in scopul stabilirii contactului cu clientii sai, pentru confirmarea comenzilor, diverse informatii in vederea intocmirii comenzilor precum si in scopul informarii acestora asupra aspectelor legate de functionarea site-ului.
Pe Site nu se promoveaza SPAM-ul. Orice utilizator care a furnizat explicit adresa sa de email pe site poate opta pentru stergerea acesteia din baza noastra de date.
c.       Accesul la datele introduse nu este sub nicio forma restrictionat, acestea putand fi modificate, completate, actualizate sau sterse de catre titular, atat prin intermediul site-ului cat si printr-o notificare scrisa adresata societatii prin alte moduri legale de comunicare, conform legii mentionate.

3. Incheierea contractului de vanzare – cumparare
a.      Actele normative principale care reglementeaza comertul on-line de marfuri sunt: Legea nr. 51/2003 privind regimul juridic al contractelor la distanta; Legea nr. 365/2002 privind comertul electronic si normele de drept comun incidente. Orice contract incheiat prin intermediul magazinului on-line www.decoprint.ro se desfasoara cu respectarea deplina a normelor imperative prevazute de legile amintite
b.      Pentru a putea adresa o comanda ferma, prin intermediul magazinului on-line www.decoprint.ro, este necesara inregistrarea, prin crearea unui cont de utilizator.
Crearea contului de utilizator implica introducerea datelor de contact solicitate si o parola necesara autentificarii. Parola asigura confidentialitatea si securitatea datelor aflate in baza noastra de date.
c.       Primirea comenzii efectuate prin intermediul contului de utilizator va fi confirmata de www.decoprint.ro via e-mail sau telefonic, la adresa de email sau telefonul comunicate odata cu crearea contului de utilizator. Comanda va fi procesata de www.decoprint.ro, clientul fiind ulterior informat cu privire la: data efectuarii comenzii, disponibilitatea produselor comandate, valoarea acestora, cheltuielile de livrare, modalitatea de plata, discount-ul oferit si valoarea totala a comenzii. In cazul platii ramburs, clientul va suporta si comisionul perceput de curier pentru aceasta modalitate de plata. In functie de valoarea comenzii sau alte actiuni promotionale, clientul poate beneficia de un discount suplimentar care sa acopere aceste costuri.
Clientul are obligatia de a verifica corectitudinea datelor din comunicarea de confirmare, si de a anunta eventualele omisiuni sau erori in termen de 12 ore de la primirea confirmarii comenzii. In caz contrar, comanda se considera acceptata si produsele sunt livrate.
Neindeplinirea obligatiilor asumate de parti, respectiv www.decoprint.ro si utilizatorul, se apreciaza fata de acest moment, care reprezinta momentul incheierii contractului de vanzare-cumparare intre parti. Totusi, clientul poate denunta unilateral contractul de vanzare-cumparare incheiat, intr-un termen de 24 ore de la data primirii confirmarii comenzii, prin fax, telefon sau e-mail.
Mentiune speciala: In lipsa denuntarii unilaterale, realizata conform paragrafului precedent, refuzul nejustificat al clientului de a receptiona si achita comanda lansata atrage obligatia acestuia de a achita cheltuielile de transport si plata in avans a produselor pentru orice comanda viitoare.
d.      Pot fi comandate doar produsele aflate in stocul site-ului www.decoprint.ro. Site-ul este actualizat zilnic, insa disponibilitatea unui produs in stocul real al magazinului on-line va fi intotdeauna confirmata clientului, in conditiile descrise anterior.
www.decoprint.ro nu isi asuma responsabilitatea in situatia necorelarii complete cu stocul real al unui produs, la data efectuarii comenzii.
 
4. Livrarea produselor. Modalitati de plata

 Livrarea produselor achizitionate de pe site-ul www.decoprint.ro se face doar pe teritoriul Romaniei si in limita razei de acoperire a transportatorilor colaboratori si numai in timpul programului de lucru al acestora.
a.      Costul de livrare a produselor depinde de dimensiunile si greutatea coletului, respectiv locatia clientului. Pentru a asigura cele mai bune conditii si tarife de transport, www.decoprint.ro colaboreaza cu mai multe firme de curierat.
b.       Costul de livrare este suportat in totalitate de client.
In functie de valoarea si caracteristicile comenzii, precum si de alte actiuni promotionale, www.decoprint.ro poate acorda o reducere a valorii comenzii care sa compenseze – cel putin - costul livrarii.
c.       Produsele se pot livra si la sediul S.C. PR & Graphart SRL, in baza unei programari convenite la confirmarea comenzii. In aceasta situatie costurile de transport sunt anulate.
d.      Ca o regula generala, produsele comandate sunt gata pentru livrare a doua zi dupa confirmarea comenzii.
Programul de procesare a comenzilor este de luni pana vineri, intre orele 10:30 -17:30.
Comenzile sosite in afara programului de lucru vor fi prelucrate si confirmate a doua zi.
Comenzile sosite si confirmate vineri vor fi gata de livrare luni.
In anumite situatii speciale, acest termen poate fi depasit, cu anuntarea prealabila si acceptul clientului.
Predarea produselor catre curier va fi comunicata clientului.
e.      Termenul mediu de predare de catre curier a produselor catre client este de 24-48 ore, in functie de locatia clientului.Termenul de predare mentionat este cel stipulat prin contractul dintre www.decoprint.ro si firma de curierat.
www.decoprint.ro nu isi asuma raspunderea pentru daunele suferite de client din cauza depasirii sau modificarii termenului de livrare de catre curier. Nerespectarea termenelor de livrare atrage raspunderea exclusiva a firmei de curierat care, prin contractul cu www.decoprint.ro, se obliga in mod direct fata de clientii www.decoprint.ro.
f.        Produsele livrate vor fi impachetate corespunzator si vor insotite de factura fiscala.
Nu exista posibilitatea desfacerii coletelor inaintea achitarii sumelor de ramburs. Va asiguram ca tratam cu exigenta maxima ambalarea si expedierea coletelor si puteti fi siguri ca primiti ceea ce comandati.
Modalitati de plata a comenzii efectuate si confirmate
a.      Plata ramburs. Coletul este insotit de factura fiscala aferenta comenzii. Chitanta va fi emisa de firma de curierat. Aceasta chitanta este perfect valabila cu factura emisa de S.C. PR & Graphart SRL
b.      Plata in avans prin transfer bancar in contul: IBAN: RO72 RZBR 0000 0600 1539 2900, deschis la Raiffeisen Bank - Grant. Plata se va face in baza facturii proforma emisa in acest scop. Coletul va fi livrat de curier si va contine factura fiscala corespunzatoare platii efectuate.
 
5. Politica de returnare

Produsele achizitionate la distanta:
Produsele achizitionate la distanta se pot returna conform Ordonantei 130/2000. Returnarea produsului se va face doar dupa ce ne instiintati in scris despre intentia dvs. la adresa romulus@graphart.ro. Acestea se pot returna, in ambalajul original si in aceeasi stare in care au fost receptionate, in termen de 10 zile lucratoare de la primire, fara invocarea vreunui motiv si fara a se cere penalitati.
Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, folosind acelasi serviciu de transport cu care s-a facut expedierea. S.C. PR & Graphart SRL. va inapoia contravaloarea comenzii prin mandat postal sau virament bancar in cel mult 30 de zile de la data la care primiti produsul. Suma inapoiata cat si conditiile de returnare nu includ cheltuielile de transport. Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice, lovituri, rupturi, zgarieturi, etc.
Produsele ale caror caracteristici nu sunt conforme specificatiilor (descrierilor) de pe site din momentul trimiterii comenzii se pot returna fara implicarea unor costuri suplimentare din partea clientului, in urma unei notificari scrise la adresa sediului social al S.C. PR & Graphart SRL mentionata pe site. In notificare se va specifica natura lipsei de conformitate. Clientul poate solicita returnarea contravalorii produsului sau inlocuirea cu unul conform. Daca S.C. PR & Graphart SRL nu poate inlocui produsul cu unul conform, se va restitui contravaloarea produsului. Costul transportului produselor de la S.C. PR & Graphart SRL catre client si de la client catre S.C. PR & Graphart SRL revine in responsabilitatea  S.C. PR & Graphart SRL
Produsele cu lipsa de conformitate:
Cheltuilelile aducerii la conformitate (inclusiv cele de transport) vor fi suportate integral de catre S.C. PR & Graphart SRL
Produsele primite defecte:
In eventualitatea in care produsele achizitionate sunt nefunctionale sau prezinta vicii de fabricatie vor fi inlocuite cu un produs conform, cu conditia notificarii in scris a S.C. PR & Graphart SRL in termen de 48 de ore de la primirea produsului. In situatia in care produsul nu mai este disponibil fie se va inlocui cu un produs similar, la alegerea clientului, fie se va returna contravaloarea acestuia.
Cheltuilelile de transport vor fi suportate integral de catre S.C. PR & Graphart SRL
Reclamatii
Reclamatiile privind calitatea produselor sau serviciilor noastre se pot face catre: S.C. PR & Graphart SRL folosind numerele de telefon afisate pe pagina de contact.
 
6. Legislatie aplicabila si Jurisdictie
Aceste conditii de utilizare si utilizarea acestui site sunt guvernate de legile din Romania. Instantele competente din Romania vor avea jurisdictie exclusiva asupra oricaror si tuturor disputelor ce vor aparea din sau se vor referi la sau vor fi in legatura cu prevederile conditiilor de utilizare si / sau continutul site-ului sau in cazul disputelor in care aceste conditii de utilizare si/sau acest Site vor fi considerate fapte relevante pentru astfel de dispute.
Este interzisa copierea sau reproducerea informatiilor continute pe Site fara aprobarea scrisa a autorilor.
 

Imaginile prezentate pe site au un caracter informativ si nu creaza obligatii contractuale.